售后服務(wù)
顧客朋友你們好：
感謝您一直以來對安順鑫盛鴻興罐業(yè)的信賴和支持，為了讓您得到更好的售后服務(wù)，同時維護(hù)您的合法權(quán)益，我們制定以下承諾：
一、免費咨詢服務(wù)
對設(shè)備的造價、性能、適用范圍、維護(hù)方法、使用中的注意事項等，請撥打我們的24小時服務(wù)電話或電郵告知。
1、技術(shù)咨詢電話：0851-33742533
2、電郵：sxgs188@163.com
二、保修詮釋：
1、使用的是鑫盛鴻興的產(chǎn)品；
2、在有效的保修期內(nèi)；
3、保修憑證：以發(fā)票、保修卡和合格證為準(zhǔn)。
三、退換貨責(zé)任規(guī)定：
1、產(chǎn)品自出廠之日起15日內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故，消費者可以選擇退貨；
2、產(chǎn)品自出廠之日起30日內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題，消費者可以選擇換貨和修理；
3、保修期內(nèi)，由于結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問題，多次維修仍不能正常使用，消費者要求退貨的，按國家三包法相應(yīng)的規(guī)定予以辦理；
4、保修期內(nèi)，符合更換條件，而我方已不生產(chǎn)該系列或型號的設(shè)備，消費者要求退貨的，我方予以退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費；
5、退、換貨的產(chǎn)品外觀必須完好，附件必須齊全，否則不予辦理；
6、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。
四、保修相應(yīng)時間：
安順市區(qū)的客戶： 多半個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；省內(nèi)的客戶：一個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；貴州省周邊的客戶：兩個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
五、非保修范圍：
屬下列情況之一者，不享受退、換貨及保修服務(wù)；
1、因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
2、私自更改或修理造成的損失；
3、無有效的三包憑證的；
4、三包憑證上的型號與商品型號不符或私自涂改的；
5、因不可抗拒力造成損失的；
6、易損件。